O acolhimento é realizado pela Gerência de Diversidade, vinculada à Secretaria de Juventude e Cidadania, e direcionado para pessoas que estejam em situação de vulnerabilidade social, ou seja, desempregados ou sem condições financeiras, com idade acima de 18 anos.

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O programa de acolhimento será realizado de forma individual, presencial e em espaço acolhedor, de segunda a sexta-feira, das 14h às 17h. Cada paciente terá 50 minutos de atendimento.

Para se inscrever é necessário preencher o formulário online disponibilizado pela prefeitura ou ir até a Secretaria de Juventude e Cidadania, localizada na Rua Luiz Gama, 89.

Os encaminhamentos respeitarão a ordem de solicitação feita, e uma eventual lista de espera caso a procura pelo atendimento seja grande.

Em 2021, o acolhimento psicológico à população LGBTQI+ atendeu 20 pessoas em Maringá.